תקנון רכישה

1. אודות האתר

כדי להציע מגוון רחב של מוצרים ומחירים תחרותיים, האתר פועל בחלקו במודל דרופשיפינג – כלומר מוצרים מסוימים נשלחים ישירות מספקים או מחסנים חיצוניים בארץ ובעולם.

משמעות הדבר היא כי זמני הטיפול והאספקה עשויים להיות ארוכים יותר, ולעיתים הזמנה אחת תסופק במספר משלוחים נפרדים ובזמנים שונים.

כל המידע הרלוונטי, לרבות זמני אספקה משוערים ומעקב משלוח, יופיע בעמוד המוצר ובאישור ההזמנה.

2. תנאי רכישת מוצרים באתר

רכישת מוצרים דרך האתר כפופה להוראות תקנון זה.

בעל האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים ו/או עלויות השילוח וכן לשנות שירותים חינמיים לשירותים בתשלום.

ייתכנו טעויות סופר או טעויות טכניות בתיאור המוצר או במחירו. במקרה כזה בעל האתר רשאי שלא לאשר את ההזמנה.

במקרה של טעות כאמור תימסר הודעה ללקוח והוא יוכל לבחור בין ביטול העסקה והחזר כספי מלא לבין ביצוע הזמנה מחדש בתנאים הנכונים.

המוצרים באתר מיועדים לרכישה לשימוש אישי בלבד. לרכישות סיטונאיות יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

המחירים באתר כוללים מע"מ ככל שחל על המוצר.

במוצרים הנשלחים מחו״ל ייתכן שייגבו בנוסף מיסי יבוא, מע״מ יבוא, מכס או אגרות טיפול בהתאם להוראות הרשויות. תשלומים אלו אינם כלולים במחיר המוצר באתר אלא אם צוין אחרת.

פרסום מוצר באתר אינו מהווה הצעה מחייבת. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה ובעל האתר רשאי לקבל או לדחות אותה לפי שיקול דעתו.

עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור התשלום ושליחת אישור הזמנה ללקוח.

3. תהליך הרכישה

הרכישה באתר מתבצעת באמצעות אחד מאמצעי התשלום הבאים:

• כרטיסי אשראי (Visa / MasterCard / American Express)
• BIT
• Google Pay
• Apple Pay
• העברה בנקאית

בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או להסיר אמצעי תשלום לפי שיקול דעתו.

הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום או שקיבל אישור להשתמש בו מבעליו.

בעת ביצוע ההזמנה הרוכש מתחייב להזין פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

פרטי האשראי אינם נשמרים אצל בעל האתר ומעובדים באמצעות חברת הסליקה בלבד.

בעל האתר רשאי לבצע בדיקות אימות להזמנה במקרים של חשד לפעילות חריגה או הונאה.

4. מלאי וזמינות מוצרים

ייתכן שמוצר המופיע באתר אינו זמין במלאי הספק בזמן אמת.

במקרה כזה יוצעו ללקוח האפשרויות הבאות:

• מוצר חלופי שווה ערך
• המתנה לחידוש מלאי
• ביטול העסקה והחזר כספי

במקרה של אי זמינות מוצר לא יהיה זכאי הלקוח לפיצוי מעבר להחזר הסכום ששולם.

5. אספקה והובלה

אזורי משלוח: כל הארץ

אפשרויות משלוח:
משלוח חינם לנקודת איסוף ברחבי הארץ.
ניתן לבחור משלוח עד הבית בתוספת תשלום כפי שמופיע בעמוד התשלום באתר.

זמן אספקה משוער: 10–15 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה למשלוח.

ימי עסקים לעניין זמני האספקה הינם ימים ראשון עד חמישי בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכן שהזמנה אחת תסופק במספר משלוחים נפרדים.

ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים בשילוח בינלאומי, אירועים ביטחוניים, מגבלות תעופה, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בעל האתר.

ספירת ימי העסקים עבור הזמנות שבוצעו לאחר השעה 12:00 תחל ביום העסקים הבא.

המשלוח יסופק לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה או לנקודת חלוקה בהתאם לשירות חברת השילוח.

במקרה שלא ניתן יהיה למסור את החבילה ללקוח, חברת השילוח רשאית להשאיר את החבילה במקום בטוח או להעבירה לנקודת חלוקה בהתאם למדיניותה.

הלקוח אחראי להזין כתובת מדויקת ומלאה בעת ביצוע ההזמנה.

בעל האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון לרבות אירועים ביטחוניים, שביתות, עומסי שילוח בינלאומיים, מגפות או החלטות רשויות.

6. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר:

דוא"ל: support@nivara-il.com

טלפון / וואטסאפ: 055-3100964

או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.