הצהרת נגישות
1. נגישות האתר
אתר NIVARA שואף לאפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, לגלוש באתר, לקבל מידע על מוצרים, לבצע רכישות ולהשתמש בשירותים המוצעים בו באופן נוח ונגיש ככל האפשר.
הצהרת נגישות זו מתייחסת לאתר:
אנו פועלים בהתאם להוראות הדין החלות על האתר בנושא נגישות, ובמקביל שואפים להמשיך ולשפר את חוויית השימוש באתר.
2. התאמות נגישות באתר
במסגרת המאמצים לשיפור הנגישות, האתר שואף לתמוך ככל האפשר בין היתר ב:
- מבנה עמודים ברור והיררכיית כותרות מסודרת.
- טקסטים קריאים וברורים.
- תצוגה מותאמת למחשבים, טאבלטים ומכשירים ניידים.
- קישורים וכפתורים בעלי משמעות ברורה.
- ניווט נוח ופשוט בין אזורי האתר.
- תמיכה בטכנולוגיות מסייעות, בהתאם ליכולות הפלטפורמה.
האתר מבוסס בחלקו על מערכות, תוספים ושירותים של צדדים שלישיים, ולכן ייתכן שרכיבים מסוימים אינם נגישים באופן מלא בכל מצב.
3. התאמות בהתאם להוראות הדין
חובות הנגישות החלות על האתר נקבעות בהתאם להוראות הדין, מאפייני השירות והפעילות הרלוונטית.
ככל שחלות על האתר הקלות, החרגות או התאמות מסוימות מכוח הדין, הן יחולו בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
4. רכיבים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לעשות שימוש באפליקציות, מערכות תשלום, שירותי משלוחים, תוספים ורכיבים המסופקים על ידי צדדים שלישיים.
נגישותם של רכיבים אלה עשויה להיות תלויה בגורם החיצוני המספק אותם ואינה תמיד בשליטתה המלאה של NIVARA.
אם נתקלתם בקושי בשימוש ברכיב מסוים, נשמח שתפנו אלינו ונעשה מאמץ סביר לסייע או להציע דרך חלופית לקבלת השירות.
5. נתקלתם בבעיית נגישות?
למרות המאמצים לשמור על אתר נוח ונגיש, ייתכן שתיתקלו בעמוד, תוכן או רכיב שאינם נגישים באופן מלא.
נשמח לקבל מכם פנייה כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולפעול לשיפורו ככל האפשר.
כדי לסייע לנו לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין:
- תיאור קצר של הבעיה.
- הפעולה שניסיתם לבצע.
- כתובת העמוד שבו נתקלתם בקושי.
- סוג המכשיר והדפדפן, ככל שידועים.
- הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.
6. קבלת שירות בדרך חלופית
אם אינכם מצליחים לבצע פעולה מסוימת באתר עקב בעיית נגישות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
נעשה מאמץ סביר לסייע לכם בקבלת מידע, בירור בנוגע למוצר, הזמנה או שירות בדרך חלופית ונוחה.
7. יצירת קשר בנושא נגישות
לשאלות, בקשות, הצעות לשיפור או דיווח על בעיית נגישות, ניתן לפנות אלינו:
אנו נעשה מאמץ סביר לטפל בפניות בנושא נגישות באופן ענייני ובהקדם האפשרי.
8. עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, במערכות שבהן נעשה שימוש ובהוראות הדין.
מועד העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.