בקשה לביטול עסקה
ביטול עסקה
רוצים לבטל עסקה שבוצעה באתר? ניתן למסור לנו הודעת ביטול באמצעות הטופס שבעמוד זה. הפנייה תטופל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, למדיניות הביטולים וההחזרות של NIVARA ולנסיבות העסקה.
שליחת הודעת ביטול
מלאו את הפרטים הבאים כדי שנוכל לזהות את ההזמנה ולטפל בהודעה במהירות.
מידע חשוב
📌 תקופת הביטול
בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר קיימת ככלל זכות ביטול בתוך 14 ימים מהמועד הקבוע בחוק, בכפוף לסוג העסקה ולחריגים הקבועים בדין.
💳 דמי ביטול
בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, עשויים לחול דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
📦 מוצר פגום או לא תואם
במקרה של ביטול בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה בנסיבות הקבועות בדין, לא ייגבו דמי ביטול.
↩️ החזרת מוצר
אין לשלוח מוצר חזרה לפני קבלת הנחיות משירות הלקוחות. כתובת ההחזרה עשויה להשתנות בהתאם למוצר ולמרכז הלוגיסטי הרלוונטי.
ניתן למסור הודעת ביטול
או ליצור איתנו קשר גם ב-WhatsApp.
פתיחת שיחה ב-WhatsApp
📧 דוא"ל
☎️ טלפון
055-3100964