כדי לשמור על המוצרים לאורך זמן, מומלץ לאחסן אותם במקום יבש ומאוורר ולהימנע מחשיפה ממושכת ללחות, חום גבוה או שמש ישירה.
במוצרי עץ ובמבוק מומלץ לנקות בעדינות באמצעות מטלית רכה ולחה, ולייבש לאחר מכן. יש להימנע מהשריה ממושכת במים ומשימוש בחומרי ניקוי חזקים או שוחקים.
מומלץ להשתמש בכל מוצר בהתאם לייעודו ולהוראות השימוש המצורפות אליו, ככל שקיימות.
לשמירה על סדר ונוחות, ניתן לרכז מוצרים דומים יחד ולהימנע מהעמסת יתר על מתקנים, מגירות או פתרונות אחסון.
במקרה של מוצר חשמלי, יש לשמור אותו הרחק ממים ולחות, אלא אם צוין במפורש שהמוצר מיועד לכך.

אנו בניווארה בוחרים מוצרים תוך דגש על שימושיות, עיצוב והתאמה לשימוש היומיומי.
במוצרי עץ ובמבוק ייתכנו הבדלים טבעיים בגוון, בטקסטורה ובסיבי החומר — מאפיינים אלה הם חלק טבעי מהחומר ואינם נחשבים כשלעצמם לפגם.
במוצרים חשמליים, אלקטרוניים או מוצרים הדורשים שימוש מיוחד, יש לפעול בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נועד.
מומלץ לבדוק את המוצר לפני השימוש הראשון ולהימנע משימוש במקרה של שבר, נזק או תקלה חריגה.
בכל שאלה לגבי חומרי המוצר, אופן השימוש או תקלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

זמן טיפול: 1–4 ימי עסקים.
זמן אספקה לאחר המשלוח: עד 15 ימי עסקים.
ימי עסקים: א׳–ה׳ בלבד, ללא שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
ייתכנו עיכובים חריגים עקב מכס, עומסי שילוח, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטתנו.
ביטולים והחזרות מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות האתר. במקרה של מוצר פגום או שגוי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע.